Refus App Store
Votre achat intégré fonctionne, et pourtant Apple refuse l'app. Les refus 3.1.2 portent sur ce que le paywall dit à l'utilisateur avant qu'il ne touche le bouton : ce qu'il obtient, à quel prix, à quelle fréquence, que l'abonnement se renouvelle, et comment restaurer ou résilier. Tout cela tient en quelques textes et deux liens.
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Les abonnements à renouvellement automatique doivent apporter une valeur continue, fonctionner sur tous les appareils de l'utilisateur et être présentés honnêtement : le paywall doit indiquer le nom de l'abonnement, sa durée, le prix par période et le fait qu'il se renouvelle automatiquement jusqu'à résiliation. L'app et sa fiche App Store ont besoin de liens fonctionnels vers les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, et les utilisateurs doivent pouvoir restaurer leurs achats. Les essais gratuits et offres de lancement doivent préciser ce qu'ils coûtent ensuite.
Les pages de tarifs web enfreignent plusieurs de ces points à la fois. Une carte « Pro 9 €/mois » avec un bouton « Commencer gratuitement » n'indique pas la période en toutes lettres, ne mentionne ni le renouvellement automatique ni le prix après l'essai, n'a pas de lien de restauration, et affiche une ligne « Résiliez à tout moment dans votre tableau de bord » qui renvoie vers Stripe. C'est un refus 3.1.2, même si l'achat RevenueCat lui-même réussit.
restoreinapppurchases://) et un lien « Gérer l'abonnement » (cancelinapppurchase://).Concevez le paywall dans le tableau de bord RevenueCat, ajoutez-y vos liens vers les conditions et la confidentialité, puis ouvrez-le depuis l'app web avec revenuecat://launchPaywall?external_id=USER_ID&offering=default. Le modèle affiche des prix localisés et un bouton de restauration : les éléments requis sont réunis au même endroit. Nécessite iOS 15 ou ultérieur.
Gardez votre design, ajoutez les éléments de la checklist ci-dessus et reliez le bouton d'achat à revenuecat://purchase?external_id=USER_ID&product=pro_monthly. Pour des prix localisés, lisez le pays du store dans storeLocation après avoir appelé getstorelocation:// (ou activez autoInjectVariable dans Config.swift) et affichez le prix correspondant que vous avez défini dans App Store Connect.
Les webhooks RevenueCat mettent à jour la formule de l'utilisateur dans Supabase ou Firebase. Dans l'app, affichez « Pro jusqu'au [date] » et le lien de gestion ; getpurchasehistory:// remplit window.purchaseHistory si vous voulez une liste native des reçus.
Le portail client Stripe, les boutons « Changer de formule sur le site » et les codes promo réservés au web ne doivent pas apparaître dans l'app. Masquez-les grâce au marqueur du user agent ou avec du CSS propre à l'app.
Collez l'URL des conditions d'utilisation et celle de la politique de confidentialité dans la description App Store et dans le champ prévu pour la politique de confidentialité. Le CLUF standard d'Apple (EULA) peut être utilisé si vous n'avez pas vos propres conditions.
Parcourez l'achat, la restauration et la résiliation avec un testeur sandbox, enregistrez une courte vidéo, envoyez le nouveau build et répondez dans le Resolution Center en indiquant où se trouvent les mentions.
WebViewGold nous a permis d'avoir le temps de mise sur le marché le plus court et le plus efficace jamais possible parmi toutes les autres plates-formes d'application que nous avons essayées au cours des 5 dernières années. Je ne sais pas pourquoi je ne vous ai pas découvert plus tôt, mais je suis vraiment, vraiment content de l'avoir fait. Nous approchons actuellement les 6000 téléchargements d'application sur l'App Store iOS et Google Play Store sans aucun problème!
| Signalé | Accepté |
|---|---|
| Commencer gratuitement | Essai gratuit de 7 jours, puis 4,99 € par mois. Renouvellement automatique ; résiliez au moins 24 heures avant la fin de l'essai pour éviter le prélèvement. |
| Pro 9 € | Pro, 8,99 € par mois, facturé chaque mois jusqu'à résiliation. |
| Accès à vie (pour un abonnement) | Formule annuelle, 49,99 € par an. |
| Résiliez à tout moment sur notre site | Gérez ou résiliez l'abonnement dans les réglages d'abonnement de votre compte Apple. |
Créez un composant Paywall pour mon app. Quand le user agent contient MyAppiOS (notre app iOS), affichez cette version ; sur le web, gardez la grille tarifaire Stripe existante. Contenu : nom de la formule [nom] ; ce qui est inclus [liste] ; prix par période sous forme de variable [prix], avec la période écrite en toutes lettres (par mois / par an) ; essai gratuit de [jours] jours, puis [prix] par période ; la phrase : Votre abonnement se renouvelle automatiquement jusqu'à résiliation. Gérez-le ou résiliez-le dans les réglages d'abonnement de votre compte Apple au moins 24 heures avant la fin de la période en cours ; un bouton S'abonner qui navigue vers revenuecat://purchase?external_id=[userId]&product=[productId] ; un lien texte Restaurer les achats vers restoreinapppurchases:// ; un lien Gérer l'abonnement vers cancelinapppurchase:// ; de petits liens de pied de page vers /terms et /privacy. Mise en page simple, contraste élevé, boutons d'au moins 44 px de haut, aucune affirmation absente de cette liste.
Dans l'app, sur le paywall, avant la feuille d'achat. La feuille StoreKit le répète, mais les examinateurs veulent l'information sur votre propre écran.
Non. Comparer les prix ou renvoyer vers une formule web moins chère depuis l'app pose un problème 3.1.1 en plus de la 3.1.2. Gardez les tarifs web sur le web.
Non. Débloquez le droit d'accès depuis votre backend pour les utilisateurs qui paient déjà sur le web ; c'est autorisé tant que l'app elle-même propose l'achat intégré et ne renvoie pas vers un paiement externe.
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Prix Soldes d'hiver valables jusqu'au 31 décembre 2026.
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Les remboursements sont accordés aux conditions indiquées dans notre FAQ : un refus non lié au contenu par Apple et/ou Google, demandé dans les 14 jours suivant l'achat.