Conformité aux stores
La confidentialité est le motif de refus administratif le plus fréquent et le plus facile à éviter. Il vous faut une page et deux questionnaires. Voici quoi écrire et quoi cocher pour une app qui charge votre web app et utilise les notifications push.
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Hébergez-la dans votre web app (par exemple /privacy) pour qu'elle s'ouvre dans l'app et sur le web. Incluez :
| Type de données | Collectées ? | Liées à l'utilisateur ? | Utilisées pour le suivi ? |
|---|---|---|---|
| Adresse e-mail, nom (inscription) | Oui, si l'app a des comptes | Oui | Non |
| Contenu utilisateur (publications, envois, messages) | Oui, si les utilisateurs créent du contenu | Oui | Non |
| Identifiant d'appareil (token push via OneSignal) | Oui, si le push est activé | Généralement non | Non |
| Données d'utilisation (statistiques) | Oui, si vous utilisez un outil d'analyse | Selon votre configuration | Seulement si vous utilisez des régies publicitaires |
| Achats | Oui, si les achats intégrés sont activés | Oui | Non |
| Position précise | Seulement si votre web app la demande | Selon le cas | Non |
Le formulaire Sécurité des données (Data safety) pose les mêmes questions dans un autre ordre : données collectées, données partagées avec des tiers, pratiques de sécurité (chiffrement en transit : oui, puisque vous utilisez HTTPS), et possibilité pour les utilisateurs de demander la suppression (oui, via le parcours de suppression dans l'app). Google compare les SDK de votre bundle à vos réponses ; déclarez honnêtement le fournisseur de push et tout SDK d'analyse.
Les deux stores veulent aussi le parcours de « suppression de compte » : Apple dans l'app (guideline 5.1.1), Google dans l'app plus un lien web que vous saisissez dans la Play Console. Voir le guide sur la suppression de compte.
Avec une bonne version optimisée de votre application Web, vous pouvez avoir une superbe application mobile en quelques minutes. De plus, le service client est très agréable et très utile! Je ne peux que recommander WebViewGold :-)
Oui, tant que le résultat décrit ce que fait réellement votre app. Ajoutez nommément les tiers concernés (Supabase, OneSignal, OpenAI, Stripe).
Elle doit être une URL publique qui reste accessible. Une page dans votre web app est idéale, car elle s'ouvre aussi dans l'app ; une page Notion fonctionne également.
Dites-le alors dans la politique et dans les deux questionnaires. Notez que les notifications push et la plupart des outils d'analyse comptent déjà comme une collecte de données d'appareil.
Même résultat, charge de travail différente de votre côté. Les trois formules incluent la garantie d'approbation et le support humain 24/7.
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Les remboursements sont accordés aux conditions indiquées dans notre FAQ : un refus non lié au contenu par Apple et/ou Google, demandé dans les 14 jours suivant l'achat.
