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Cumplimiento de las tiendas

Política de privacidad, etiquetas App Privacy y Data safety: qué declarar en una app web empaquetada

La privacidad es el rechazo por papeleo más habitual y el más fácil de evitar. Necesitas una página y dos cuestionarios. Esto es lo que debes escribir y marcar para una app que carga tu app web y usa notificaciones push.

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La página de política de privacidad

Alójala dentro de tu app web (por ejemplo en /privacy) para que se abra en la app y en la web. Incluye:

  • Quién eres (nombre, dirección, correo) y qué hace la app.
  • Qué datos recopilas: datos de la cuenta (correo, nombre), contenido que crean los usuarios, analítica de uso, identificadores de dispositivo para las notificaciones push, datos de pago gestionados por Apple/Google/Stripe.
  • Terceros que procesan datos: tu backend (Supabase, Firebase, Base44), el proveedor de push (OneSignal/Pushwoosh), analítica, proveedores de IA (OpenAI, Google) si les envías prompts, procesadores de pago.
  • Por qué los recopilas (base legal según el RGPD si tienes usuarios en la UE), cuánto tiempo los conservas y cómo pueden los usuarios eliminar su cuenta y sus datos.
  • Menores: indica si la app está dirigida a niños (si lo está, se aplican normas adicionales en ambas tiendas).
  • Contacto para solicitudes de privacidad y fecha de la última actualización.

Cuestionario App Privacy de Apple: respuestas habituales

Tipo de dato¿Se recopila?¿Vinculado al usuario?¿Se usa para rastreo?
Correo electrónico, nombre (registro)Sí, si la app tiene cuentasSíNo
Contenido del usuario (publicaciones, subidas, mensajes)Sí, si los usuarios crean contenidoSíNo
ID de dispositivo (token push mediante OneSignal)Sí, si el push está activadoNormalmente noNo
Datos de uso (analítica)Sí, si usas analíticaDepende de tu configuraciónSolo si usas redes publicitarias
ComprasSí, si las IAP están activadasSíNo
Ubicación precisaSolo si tu app web la pideDependeNo

Formulario Data safety (Seguridad de los datos) de Google Play

El formulario Data safety hace las mismas preguntas en otro orden: datos recopilados, datos compartidos con terceros, prácticas de seguridad (cifrado en tránsito: sí, porque usas HTTPS) y si los usuarios pueden solicitar la eliminación (sí, mediante el flujo de eliminación dentro de la app). Google contrasta los SDK de tu bundle con tus respuestas; declara con sinceridad el proveedor de push y cualquier SDK de analítica.

Ambas tiendas también quieren la vía de "eliminación de cuenta": Apple dentro de la app (Directriz 5.1.1), Google dentro de la app más un enlace web que introduces en la Play Console. Consulta la guía de eliminación de cuenta.

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Julian Koch · Cofundador de Dueldonkey · CodeCanyon

AdMob y anuncios

  • Si activas AdMob en WebViewGold, declara los datos publicitarios y el rastreo, implementa el aviso de App Tracking Transparency en iOS (WebViewGold lo admite) y completa la declaración de anuncios de Google.
  • Las apps para niños deben usar ajustes de anuncios adecuados a la edad y necesitan una revisión adicional en ambas tiendas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar un generador de políticas de privacidad?

Sí, siempre que el resultado describa lo que tu app hace realmente. Añade por su nombre a los terceros concretos (Supabase, OneSignal, OpenAI, Stripe).

¿La política de privacidad tiene que estar en mi dominio?

Debe ser una URL pública que siga siendo accesible. Lo mejor es una página en tu app web, porque también se abre dentro de la app; una página de Notion también sirve.

¿Y si no recopilo ningún dato?

Entonces dilo en la política y en ambos cuestionarios. Ten en cuenta que las notificaciones push y la mayoría de la analítica ya cuentan como recopilación de datos del dispositivo.

Tres formas de llevar tu app a las tiendas

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