Refus Google Play
Si les utilisateurs peuvent créer un compte dans votre app, Google exige deux choses : un moyen de supprimer ce compte depuis l'app, et une page web où ils peuvent demander la suppression sans réinstaller l'app. Les deux se déclarent dans la section Sécurité des données. Ce guide montre l'implémentation pour les backends que les vibe coders utilisent le plus.
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Cette exigence fait partie des règles relatives aux données utilisateur. Toute app qui permet de créer un compte, y compris via Google, Apple ou une autre connexion sociale, doit proposer dans l'app une option facile à trouver pour lancer la suppression du compte, ainsi qu'une ressource web où la même demande peut être faite en dehors de l'app. Supprimer le compte signifie supprimer les données qui y sont associées, sauf si une loi vous oblige à en conserver une partie, auquel cas vous le précisez. Désactiver, anonymiser ou « mettre en pause » un compte ne compte pas, pas plus que demander aux utilisateurs de vous écrire depuis l'app sans page accessible depuis un navigateur.
L'URL web n'est pas une formalité : la Play Console la demande dans le formulaire Sécurité des données, l'affiche sur votre fiche, et les examinateurs l'ouvrent. Un lien qui mène à votre page d'accueil ou à une page qui nécessite l'app est une cause typique de ce refus.
Un bouton visible dans l'espace compte ou réglages de votre app web, avec une étape de confirmation qui explique ce qui sera supprimé. Après la suppression, l'utilisateur est déconnecté. Comme l'app WebViewGold affiche votre app web, c'est une modification purement web ; aucun code natif n'est concerné.
Une page comme votredomaine.com/delete-account qui fonctionne dans n'importe quel navigateur, explique les étapes et permet à un utilisateur qui n'a plus l'app de demander la suppression (une connexion suivie du même bouton, ou un formulaire de demande vérifié). La lier depuis la politique de confidentialité aide les examinateurs à la trouver.
Profil, fichiers importés, publications, abonnements, ID d'abonnement push. Si vous conservez des factures pour des raisons fiscales, indiquez-le sur la page et dans la politique de confidentialité, avec la durée de conservation.
Contenu de l'app, puis Sécurité des données, puis Suppression des données : confirmez que les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte et collez l'URL publique. Indiquez aussi les options de suppression pour chaque type de données déclaré.
Choisissez l'étape qui correspond à votre backend ; les étapes page web et Play Console s'appliquent à tous.
Créez une Edge Function qui vérifie le JWT de l'appelant, supprime les lignes de l'utilisateur dans chaque table (ou s'appuie sur des clés étrangères ON DELETE CASCADE pointant vers auth.users), retire ses fichiers de Storage, puis appelle l'API d'administration pour supprimer l'utilisateur auth. La clé service role ne vit que dans la fonction. Appelez-la depuis un bouton « Supprimer le compte » et déconnectez l'utilisateur ensuite. Le guide de suppression pour Supabase présente le modèle complet et un prompt pour votre builder.
Utilisez une Cloud Function appelable avec l'Admin SDK qui supprime les documents Firestore, les fichiers Storage et enfin l'utilisateur Auth, ou appelez la méthode de suppression côté client après une connexion récente et laissez l'extension officielle « Delete User Data » nettoyer le reste. Gérez l'erreur « requires recent login » en demandant à l'utilisateur de se reconnecter.
Ajoutez à la page de profil une action Supprimer le compte qui appelle une fonction backend. La fonction supprime les enregistrements de l'utilisateur dans vos entités, puis l'enregistrement utilisateur lui-même. Si votre offre n'inclut pas encore les fonctions backend, proposez un formulaire de demande qui vous prévient et effectuez les suppressions manuellement dans un délai annoncé ; indiquez-le sur la page.
Demandez à votre builder une route /delete-account accessible sans l'app : une courte explication, les étapes dans l'app, et soit une connexion avec le bouton de suppression, soit un formulaire de demande vérifié (lien de confirmation par e-mail). Ajoutez le lien à votre politique de confidentialité et à votre pied de page.
Contenu de l'app → Sécurité des données → Suppression des données : indiquez que les utilisateurs peuvent demander la suppression et collez l'URL. Vérifiez les réponses de suppression pour chaque type de données, enregistrez et resoumettez l'app. L'URL devient visible sur votre fiche, dans les détails de la sécurité des données.
Créez un compte jetable dans l'app installée, supprimez-le, vérifiez qu'une nouvelle connexion échoue et que les données ont disparu. Ouvrez l'URL web dans une fenêtre de navigation privée et assurez-vous qu'elle ne redirige pas vers la page d'accueil.
WebViewGold nous a permis d'avoir le temps de mise sur le marché le plus court et le plus efficace jamais possible parmi toutes les autres plates-formes d'application que nous avons essayées au cours des 5 dernières années. Je ne sais pas pourquoi je ne vous ai pas découvert plus tôt, mais je suis vraiment, vraiment content de l'avoir fait. Nous approchons actuellement les 6000 téléchargements d'application sur l'App Store iOS et Google Play Store sans aucun problème!
Une suppression minimale côté serveur. Gardez la clé service role dans les secrets de la fonction ; ne la livrez jamais dans l'app web.
import { createClient } from "npm:@supabase/supabase-js@2";
Deno.serve(async (req) => {
const jwt = req.headers.get("Authorization")?.replace("Bearer ", "");
if (!jwt) return new Response("Unauthorized", { status: 401 });
const admin = createClient(Deno.env.get("SUPABASE_URL")!, Deno.env.get("SUPABASE_SERVICE_ROLE_KEY")!);
const { data: { user }, error } = await admin.auth.getUser(jwt);
if (error || !user) return new Response("Unauthorized", { status: 401 });
// 1. supprimer les lignes de l'utilisateur (ou s'appuyer sur ON DELETE CASCADE)
await admin.from("posts").delete().eq("user_id", user.id);
await admin.from("profiles").delete().eq("id", user.id);
// 2. supprimer les fichiers importés, puis l'utilisateur auth
await admin.auth.admin.deleteUser(user.id);
return new Response(JSON.stringify({ ok: true }), { headers: { "Content-Type": "application/json" } });
});Oui. Tout moyen de créer un compte dans votre app, y compris les connexions sociales, déclenche l'exigence. Il faut quand même supprimer le compte dans votre backend ; révoquer la connexion Google ne constitue pas une suppression.
Oui, un processus sur demande est acceptable tant que la demande peut être lancée dans l'app et sur la page web, que le délai est indiqué et que la suppression a réellement lieu.
Apple exige la suppression de compte dans l'app au titre de la guideline 5.1.1, mais pas de page web distincte. Créer la page web malgré tout satisfait les deux stores avec une seule implémentation.
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