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Google Play 审核被拒

Google Play 上的重复内容:几乎相同的模板应用为何被拒,以及如何安全地发布白标应用

Google Play 并不禁止用模板构建的应用。它禁止的是与 Google Play 上其他应用提供相同体验的应用,而且会特别严格地审视发布了许多相似应用的账号。无论您是有白标客户的代理公司,还是每个城市各做一个应用的创始人,解决办法都一样:每个真实产品一个应用,由拥有该产品的企业发布。

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  • 审核通过保证 – 否则 14 天内退款
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  • 2014 年起德国出品 · ISO 27001

重复内容规则怎么说

重复内容(Repetitive Content)是 Google Play 垃圾内容政策中的一节。它的核心思想很简单:应用不能只是提供与 Google Play 上已有应用相同的体验。Google 举的例子是:从其他应用复制内容而不添加原创内容或价值,以及发布多个功能、内容和用户体验高度相似的应用。如果这些应用各自只有很少的内容,Google 建议把它们合并成一个应用。

模板在这项政策中有一段历史。2018 年 Google 收紧垃圾内容规则时,增加了针对以下应用的措辞:由自动化工具、向导服务或模板生成,并由该服务的运营方代表他人提交的应用。一家企业在自己的账号中发布自己基于模板的应用,并不是打击对象。政策中心的现行文本侧重于相似性,而不是应用是如何构建的,所以在申诉之前请先查看最新文本;但实际的教训没有改变:问题不在模板,而在雷同,以及一个账号为许多所有者发布几乎相同的应用。

通知通常怎么写

拒审或移除邮件会引用垃圾内容政策并点名重复内容,有时还会列出您账号中或 Google Play 上被审核人员认为过于相似的其他应用。它可能在审核阶段拦下一个新应用,也可能稍后以移除通知的形式送达已上线的应用,而且往往一次涉及好几个。

垃圾内容违规会计入您的账号信誉。反复违规可能从拒审升级为移除应用,最严重时会导致开发者账号被终止。请把第一份通知当作清理整个账号的理由,而不只是处理被点名的那个应用。如果某个应用已经被下架,应用被移除或暂停指南介绍了接下来的步骤。

会触发它的模式

每个城市或分店一个应用

“Acme Berlin”“Acme Munich”和“Acme Hamburg”功能完全相同,只是起始 URL 不同。

塞满客户应用的代理公司账号

用同一个模板做出的二十个餐厅或健身房应用,全部发布在代理公司自己的开发者账号下,布局相同,截图风格也相同。

免费版和 Pro 版双胞胎

两个内容完全相同的商店详情,一个有广告,一个没有。这应该做成一个带应用内购买的应用。

重新上传

一个被拒或被移除的应用,只做了极少改动就换个包名重新发布。审核人员会把这些线索联系起来。

模板残留

在基于同一个起始项目构建的每个应用中,都有演示菜单、图库照片、“Your Company”占位符或同样的示例博客文章。

复制粘贴的商店详情

多个应用使用相同的说明和相同的截图,只换了名称。即使内容不同,相似的商店详情也会让应用看起来一模一样。

只要有一个优化良好的Web应用版本,几分钟内您就能拥有一个出色的移动应用。除此之外,客户服务非常友好且乐于助人!我只能说:推荐WebViewGold :-)

朱利安·科赫(Julian Koch) · 联合创始人 Dueldonkey · CodeCanyon

一个应用还是多个?

情况推荐做法原因
一个品牌,多个门店一个应用,带门店选择器或自动选择门店同一所有者、同一产品:分开发布正是教科书式的重复内容
由独立店主经营的加盟连锁由加盟总部运营一个应用;只有当某位店主拥有大量自有内容,并在自己的账号中发布时,才分开发布决定因素是所有权和内容,而不是标志
为互不相关的客户开发应用的代理公司每个客户都有自己的开发者账号和自己的应用,加载自己的域名每个应用的所有者、产品和受众都不同,账号也与企业相符
给每个客户“一个应用”的 SaaS 平台一个容器应用,用户登录到各自的组织;除非某个客户拥有完全品牌化的自有产品数百个几乎相同的外壳,正是这项政策所描述的情况
免费版和付费版一个应用,带应用内购买或订阅内容相同的两个商店详情会被视为重复
不同语言或国家/地区一个应用,配上翻译版商店详情;WebViewGold 可以用 APPEND_LANG_CODE 把系统语言传给您的 Web 应用翻译和国家/地区的上架范围都在同一个商店详情中管理

重新提交前先清理并做出差异化

先从账号入手,再处理单个应用。

  1. 列出账号中的每个应用

    在 Play Console 中打开“所有应用”,把功能和布局相同的应用归为一组。取消发布测试应用、废弃的实验项目,以及任何只因早期版本被拒而存在的应用。

  2. 同一所有者有多个相似应用时进行合并

    把城市版、分店版或免费版和 Pro 版合并成一个应用。保留用户最多的那个包名,通过最后一次更新告诉其他应用的用户该去哪里,然后取消发布那些应用。

  3. 把客户应用迁移到客户账号

    对于白标项目,开发者账号应归客户的企业所有,并用客户自己的信息完成验证。Play Console 提供了迁移现有应用的应用转移流程,您也可以作为用户被邀请加入客户的账号。账号验证指南介绍了客户需要准备什么。

  4. 让每个保留的应用都明显独立

    独立的名称、独立的图标、展示该企业真实内容的截图、为其受众撰写的说明,以及 Config.java 中客户自己的域名。针对客户的实际使用场景使用原生功能:通过推送发送订单动态、会员二维码、显示营业时间的离线页面。

  5. 清除模板残留

    在 Web 应用中搜索演示文字、示例商品、图库图片和占位的法律页面。在两个应用中发现相同示例内容的审核人员,不需要再看别的了。

  6. 重新提交,或附上具体信息提出申诉

    如果应用确实不同却被拒了,就提出申诉,并说明它与众不同之处:所有者、受众、内容和功能。笼统地说应用独一无二是没有用的。

用 WebViewGold 做白标:经得起审核的做法

WebViewGold 是白标产品:成品应用使用的是您客户的名称和图标,而不是我们的,并加载您在 Config.java 中填写的任何域名。这让它非常适合代理公司,同时也意味着差异化必须来自客户的产品。三条规则可以让代理业务远离麻烦:

  • 每个应用一个所有者。每个发布的应用都属于一家拥有自己内容和用户的真实企业。正如设置文档所述,每个定制应用也都需要各自的 WebViewGold 许可证。
  • 由所有者发布。从客户自己的开发者账号发布,您作为受邀用户在其中工作,并拥有所需的权限。
  • 为每个客户提供真正的原生价值。为该客户配置推送通知、二维码扫描、离线页面或 App Links,而不是照搬上一个项目的功能清单。

如果您手上有很多客户项目,又不想逐个亲自构建,Full Service 团队会为每个应用单独配置和构建。Apple 以不同的名称适用类似的规则;准则 4.3 指南介绍了 iOS 方面的情况。

申诉模板:为什么这个应用不属于重复内容

填写事实,而不是形容词。审核人员需要在一分钟内看出不同的所有者、受众和内容。模板保留英文,因为 Google 审核人员阅读的是英文。

粘贴到申诉表单中并按需调整
Hello Google Play team,

[App name] ([package name]) was rejected under the Repetitive Content section of the Spam policy. We believe the app provides a distinct experience and would like to explain why.

Owner: The app belongs to [business name], which runs [domain] and publishes from its own developer account ([account name]).
Audience: [who uses it, for example the members of our gym in (city)].
Content unique to this app: [own catalogue, member accounts, bookings, community posts, ...].
Native features used for this product: [push notifications for booking reminders, QR check-in at the front desk, ...].
Difference from [app named in the notice, if any]: [owner, content and features that differ].

[If you consolidated or changed something: We have also (unpublished X, merged Y into this app, replaced the template content).]

A demo account is available under App access: [username] / [password].

Kind regards,
[name]

账号清理检查清单

  • 账号中没有任何两个应用的功能、布局和内容相同。
  • 城市版、分店版以及免费版或 Pro 版已合并为一个应用。
  • 每个客户应用都从客户自己的开发者账号发布。
  • 每个应用都有自己的名称、图标、截图和说明,并为各自的受众撰写。
  • 没有残留来自模板的演示内容、图库占位图或示例法律页面。
  • 每个应用都至少把一项原生功能用于该企业特有的用途。

常见问题

Google Play 上很多应用都是用 WebViewGold 构建的,这会有问题吗?

不会。这项政策针对的是提供相同体验的应用,而不是底层技术。用同一套工具构建的众多互不相关的应用并不构成重复;同一所有者内容相同的两个应用才是。

我可以把同一个应用作为两个商店详情,分别发布到两个国家吗?

请使用一个应用。Google Play 允许您翻译商店详情并为每个应用选择上架的国家/地区,您的 Web 应用也可以按地区切换语言和内容。

我的代理公司可以在自己的开发者账号中发布客户应用吗?

可以,但这种做法最容易看起来像模板垃圾内容,而且会把每个客户应用都和您的账号信誉绑在一起。从每个客户自己的账号发布更安全,也能让客户掌控自己的应用。

换一个新的包名能让被拒的应用通过吗?

通常不能,而且会让情况更糟。只做极少改动就重新上传被拒的应用,正是这项政策所针对的模式之一。先解决被拒的原因,再重新提交同一个应用。

换一套配色就能让应用与众不同吗?

不能。颜色、标志和名称只是最低要求。真正重要的是不同的内容、不同的所有者和受众,以及为该特定产品使用的原生功能。

让您的应用上架商店的三种方式

结果相同,只是您需要投入的工作量不同。三种方式都附带审核通过保证和 7×24 小时人工支持。

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WebViewGold 许可证:一个现成的 Xcode 或 Android Studio 项目。粘贴您的 URL,设置名称和图标,开启所需功能,构建并提交。永久免费更新。

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