Rechazo en App Store
Apple quiere un nombre que sea un nombre, un subtítulo que describa y unas palabras clave honestas. Un rechazo 2.3.7 suele significar que uno de esos campos lleva términos de búsqueda, el nombre de otra app, un precio o una afirmación que nadie puede verificar. Es un arreglo de metadatos: reescribe tres campos, normalmente sin una nueva compilación.
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La Directriz 2.3.7 pide un nombre de app único y palabras clave que describan la app con precisión, y prohíbe llenar los metadatos de términos de marcas registradas, nombres de apps populares, información de precios u otras frases irrelevantes para manipular la búsqueda. Los nombres de app tienen un límite de 30 caracteres. Los nombres, subtítulos, capturas de pantalla y vídeos de vista previa no deben incluir precios, términos o descripciones que no correspondan a ese campo, y los subtítulos no pueden mencionar otras apps ni hacer afirmaciones que no se puedan verificar. Apple también se reserva el derecho a cambiar por su cuenta las palabras clave inapropiadas.
El rechazo nombra el campo. Las versiones típicas dicen que el nombre de la app incluye palabras clave o descriptores que no forman parte del nombre, o que las palabras clave contienen nombres de otras apps o marcas registradas. Ten en cuenta que el campo de palabras clave está oculto para los clientes, pero el revisor lo ve entero, y la propia ayuda de App Store Connect indica que ahí no se permiten nombres de otras apps o empresas.
| Campo | Límite y visibilidad | Qué va ahí |
|---|---|---|
| Nombre de la app | 30 caracteres, público, indexado en la búsqueda | Tu marca, opcionalmente con un descriptor breve: "Marca: Descriptor". Sin precio, sin "Gratis", sin "#1", sin otra app. |
| Subtítulo | 30 caracteres, público, indexado en la búsqueda | Una descripción sencilla de lo que hace la app. Sin otras apps ni afirmaciones no verificables como "la mejor" o "la más rápida". |
| Palabras clave | 100 bytes, oculto, indexado en la búsqueda | Términos separados por comas que describen la app. Sin nombres de competidores ni de empresas, sin marcas que no sean tuyas, sin palabras que ya estén en el nombre de la app o de tu empresa. |
| Texto promocional | 170 caracteres, público, editable sin una nueva versión | Novedades actuales o una oferta por tiempo limitado. No se indexa en la búsqueda. |
| Textos de las capturas de pantalla | Público | Lo que muestra la pantalla. Los precios y la palabra "gratis" van en los ajustes de compras dentro de la app y de precios, no en las imágenes. |
| Nombre bajo el icono | Se define en la compilación, público | La misma marca que el nombre en la App Store, acortada si hace falta. En WebViewGold: Product Name y Bundle Display Name (documentación del nombre de la app). |
Ejemplos ficticios, construidos a partir de los patrones que más vuelven rechazados de la revisión.
| Enviado | Problema | Versión corregida |
|---|---|---|
| "FitPilot - Plan de entreno, registro de gym y contador de calorías gratis" | Más de 30 caracteres, lista de palabras clave en el nombre, término de precio | Nombre "FitPilot: Plan de entreno", subtítulo "Planifica y anota cada serie" |
| "Notely - Mejor que Notion" | Competidor en el nombre, afirmación comparativa | Nombre "Notely: Notas y tareas", subtítulo "Ideas y planes para tu semana" |
| "App de presupuesto 0 € - Sin anuncios 2026" | Palabras genéricas en lugar de un nombre, precio, año | Nombre "Tallybook: Presupuesto", subtítulo "Controla gastos, logra metas" |
| "#1 Generador de recetas con IA" | Afirmación de ranking, sin marca | Nombre "Pantry Chef: Recetas con IA", subtítulo "Cocina con lo que tienes" |
| Palabras clave "chatgpt,notion,todoist,gratis,mejor,app" | Otras apps y empresas, palabras de relleno | Palabras clave "agenda,tareas,hábitos,rutina,enfoque,recordatorios,checklist,planificador" |
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Una o dos palabras, única en la búsqueda de la App Store y sin marcas de terceros. Si te la sugirió una IA, búscala en la tienda y en un registro de marcas antes de decidirte; la Directriz 5.2.1 te espera al otro lado.
"Marca: Descriptor" dentro de 30 caracteres es normal y está permitido. Dos descriptores, una lista de funciones o un eslogan es donde empieza la 2.3.7.
El subtítulo también se indexa en la búsqueda. Escríbelo como una descripción breve que entendería un amigo, no como una cadena de palabras clave.
Comas sin espacios, formas en singular, sin repetir palabras del nombre ni del nombre de tu empresa, nada que pertenezca a otros. La guía de ASO explica cómo elegirlas.
Textos de las capturas, nombres visibles de las compras dentro de la app, texto promocional, el texto de Novedades y las fichas localizadas en cada idioma.
Si cambió el nombre en la App Store, haz que coincida en la siguiente compilación: Product Name y Bundle Display Name en Xcode, o el campo del nombre de la app en el Cloud Builder. La Directriz 2.3.8 espera que ambos se parezcan.
Los problemas solo de metadatos aparecen como Metadata Rejected; edita los campos, guarda y responde en el Centro de resolución que actualizaste el nombre, el subtítulo y las palabras clave.
Mi app de iOS fue rechazada por la Directriz 2.3.7 de la App Store (Accurate Metadata). Revisa mis campos actuales y propón alternativas que cumplan las normas. Reglas a comprobar: nombre de la app y subtítulo de 30 caracteres como máximo cada uno; campo de palabras clave de 100 bytes como máximo, separadas por comas, sin espacios después de las comas; sin nombres de otras apps, empresas o modelos de IA; sin marcas que no sean mías; sin precios ni palabras como gratis, oferta, descuento; sin rankings ni afirmaciones no verificables (la mejor, #1, top, la más rápida); sin años; sin palabras en las palabras clave que ya aparezcan en el nombre de la app o de la empresa. 1. Para cada campo actual, enumera cada infracción y la regla que incumple. 2. Propón tres conjuntos completos (nombre, subtítulo, palabras clave). Indica el número de caracteres del nombre y del subtítulo y el número de bytes de las palabras clave. 3. Mantén mi marca "[marca]" en el nombre en todos los conjuntos. Qué hace la app: [dos frases] Nombre de la empresa o del desarrollador: [nombre] Texto del rechazo: [pega el mensaje del revisor] Nombre actual: [nombre] Subtítulo actual: [subtítulo] Palabras clave actuales: [palabras clave]
Sí. Una marca más un descriptor breve, como "Marca: Plan de entreno", es habitual y se acepta. Los problemas empiezan cuando el nombre se convierte en una lista de términos de búsqueda o pierde la marca.
No. La ayuda de App Store Connect dice que en las palabras clave no se permiten nombres de otras apps o empresas, y los revisores pueden leer el campo aunque los clientes no lo vean.
La Directriz 2.3.7 incluye la información de precios entre lo que no se debe meter en los metadatos. El precio ya lo muestra la propia App Store.
Para la ficha, no. Si el nombre bajo el icono ahora es muy distinto del nombre en la App Store, cambia Product Name y Bundle Display Name en la siguiente compilación para que coincidan.
App Store Connect cuenta 100 bytes. En inglés eso equivale a 100 caracteres; las letras con tilde, la ñ y las escrituras no latinas ocupan más de un byte cada una, así que en las listas de palabras clave localizadas caben menos caracteres.
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La licencia de WebViewGold: un proyecto de Xcode o Android Studio listo para usar. Pega tu URL, define nombre e icono, activa funciones, compila y envía. Actualizaciones gratuitas para siempre.
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