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Rechazo en Google Play

Comportamiento engañoso y afirmaciones falsas: por qué Google rechazó tu ficha y cómo arreglarla

Este rechazo rara vez significa que intentaras engañar a alguien. Normalmente significa que una descripción generada por IA prometía una función que la app no tiene, que una captura mostraba un mockup o que una palabra como "oficial" daba a entender una relación que no existe. Así leen los revisores tu ficha, y así consigues que sea precisa.

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Qué entra en el "comportamiento engañoso"

Google agrupa varias reglas bajo este epígrafe. Una app no debe hacer afirmaciones falsas o inverificables sobre lo que hace, quién la creó o qué resultados ofrece. No debe hacerse pasar por otra app, por un organismo público ni por una empresa con la que no tiene relación. Su ficha, su icono y sus capturas deben mostrar lo que la app hace de verdad, y la app no debe cambiar su comportamiento tras la revisión ni ocultar funciones al revisor. Las afirmaciones sobre salud, finanzas o seguridad se miden con un listón más alto, y las reglas sobre medios manipulados prohíben presentar contenido generado como si fuera real.

En una app hecha con vibe coding, el detonante es casi siempre la ficha, no el código. La app hace lo que hace; el texto que la rodea dice otra cosa. Es una buena noticia, porque el texto de la ficha se corrige en minutos y ni siquiera requiere una nueva compilación.

Las reglas que aplican los revisores, en palabras sencillas

  • Afirmaciones

    Promesas inverificables

    Frases como "resultados garantizados", "aprobado por médicos", "la app número uno" o "funciona sin internet" deben ser ciertas y demostrables dentro de la app. Si no puedes enseñárselo a un revisor, quítalo.

  • Función

    Funciones falsas o inexistentes

    La ficha describe coaching con IA, modo sin conexión, seguimiento en directo o una función que todavía está en tu hoja de ruta. Todo lo que describas debe existir en la versión que subes.

  • Afiliación

    Relaciones implícitas

    "Oficial", "con la tecnología de" otra marca sin permiso o un nombre de desarrollador que suena a empresa conocida sugieren un respaldo que no existe.

  • Imágenes

    Capturas e icono

    Las capturas deben salir de la app real en un teléfono. Los mockups de Figma, las vistas de escritorio, los datos de relleno y los iconos al estilo de la competencia se consideran engañosos.

  • Valoraciones

    Prueba social falsa

    Testimonios inventados, contadores de "10.000 usuarios" que no son reales o reseñas incentivadas cuentan como engaño, tanto en la ficha como dentro de la app.

  • Comportamiento

    Cloaking (encubrimiento)

    Mostrar una app al revisor y otra a los usuarios, por ejemplo desbloqueando contenido después del periodo de revisión, se trata como una infracción grave y no como un error de la ficha.

Dónde tropiezan con esto las apps hechas con vibe coding

La descripción la escribió la IA

Lovable, Bolt o ChatGPT producen textos entusiastas con funciones que pediste en el primer prompt y eliminaste en el vigésimo. Compara la descripción final con la app en funcionamiento, línea por línea.

Capturas de la vista previa del builder

La vista previa de escritorio de Lovable o v0 no es la app. Haz las capturas dentro de la compilación de WebViewGold en un dispositivo o emulador, para que muestren el diseño real, los datos reales y la barra de estado real.

Nombres de marca en el nombre de la app

"ChatGPT Assistant", "Official Fan App", "Instagram Tools": nombres así activan tanto esta política como las reglas de suplantación de identidad. Describe en su lugar lo que la app hace por el usuario.

Afirmaciones heredadas

"Funciona sin conexión" porque el builder añadió un service worker, "cifrado seguro de extremo a extremo" porque lo dijo la IA, "en tiempo real" para una página que consulta datos cada minuto. Afirma solo lo que puedas demostrar.

¡Gran trabajo! Nunca tuve que usar código para nada, pero logré trabajar con esto y tener mi App lista. ¡Fácil y rápido! ¡También con gran ayuda de los creadores!

Lucas DuBois · CodeCanyon

Arregla la ficha en una hora

No hace falta una nueva compilación, salvo que la propia app contradiga la ficha.

  1. Compara la descripción con la app

    Abre la app en un teléfono y la descripción una al lado de la otra. Borra cada frase que describa algo que no puedas tocar. Sustituye los superlativos por afirmaciones concretas y verificables ("registra tus entrenamientos y recibe un recordatorio cada mañana").

  2. Sustituye las capturas por otras reales

    Instala la compilación firmada desde el canal de pruebas internas, recorre de cuatro a seis pantallas clave y haz capturas en el dispositivo. Si necesitas una cuenta demo con datos que luzcan bien, créala y consérvala; de todos modos la necesitarás para App access.

  3. Elimina el lenguaje de afiliación

    Quita "oficial", los logotipos de terceros y los nombres de marca del título, de la descripción breve y del gráfico de funciones. Si tu app usa una API de otra empresa, dilo en términos neutrales en la descripción, siguiendo las directrices de marca de esa empresa.

  4. Revisa el icono

    Un icono generado con una herramienta de imágenes por IA puede parecerse mucho a una marca conocida. Genera uno nuevo con tus propios colores y tu propia forma; la guía de icono y splash muestra los tamaños que necesita WebViewGold.

  5. Haz que la app coincida con la ficha

    Quita de la app web las secciones "beta", "próximamente" y de relleno, o deja de mencionarlas. Los revisores comparan en ambas direcciones.

  6. Vuelve a enviar

    Guarda los cambios de la ficha, sube una nueva versión si la app web cambió de un modo que requiere una actualización nativa y envía. Las correcciones que solo afectan a la ficha suelen revisarse de nuevo con rapidez.

Prompt: reescribe la descripción con honestidad

Sustituye primero las partes entre corchetes. El prompt obliga al modelo a trabajar solo con funciones que existen.

Pégalo en ChatGPT, Claude o el chat de tu builder
Reescribe la ficha de mi app en Google Play para que contenga solo afirmaciones honestas y verificables.
Nombre de la app: [nombre]
Lo que la app hace realmente hoy (lista completa, nada planificado): [enumera cada pantalla y cada función]
Para quién es: [público]
Reglas:
- No menciones ninguna función que no esté en la lista anterior.
- Sin superlativos, sin garantías, sin promesas médicas ni financieras, sin afirmar que es oficial o que está afiliada a otra empresa o app.
- No uses nombres de otras apps, empresas ni modelos de IA en el título ni en la descripción breve.
- Escribe una descripción breve (máx. 80 caracteres) y una descripción completa (máx. 4000 caracteres) en un español claro y cercano.
- Termina con una lista de viñetas con las afirmaciones que hiciste, cada una asociada a la función que la demuestra, para que pueda comprobarlas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo mencionar el modelo de IA que usa mi app?

Normalmente sí, en la descripción, en términos neutrales y siguiendo las directrices de marca del proveedor. Déjalo fuera del nombre y del icono de la app, y no des a entender que el proveedor creó o respalda la app.

¿Es engañoso decir "gratis" si dentro hay una suscripción?

No por sí mismo, pero la ficha no debe prometer acceso gratuito a funciones de pago. Declara las compras dentro de la app en la Play Console y menciona el nivel de pago en la descripción.

El revisor citó una frase que nunca escribí. ¿De dónde ha salido?

Revisa todos los idiomas de la ficha. Las fichas traducidas, la descripción breve y el texto del gráfico de funciones también se revisan, y las traducciones generadas por IA a veces añaden afirmaciones.

Tres formas de llevar tu app a las tiendas

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