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Compte Google Play

Vérification du compte développeur Google Play : identité, D-U-N-S et validation du site web par DNS

Votre app peut être parfaite et ne jamais être mise en ligne, parce que le compte qui la publie n'est pas vérifié. Google vérifie qui vous êtes, comment vous joindre, quelle organisation vous représentez et, si vous en ajoutez un, que le site web vous appartient. Chaque étape a son échéance et sa façon d'échouer. Voici comment toutes les réussir du premier coup.

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Ce que Google vérifie, et quand

Les nouveaux comptes développeur passent par la vérification avant de pouvoir publier, et les comptes existants sont invités à la terminer avant une échéance affichée dans la Play Console. Les contrôles portent sur : l'identité (une pièce d'identité officielle du titulaire du compte ou d'une personne habilitée de l'organisation), les coordonnées (une adresse e-mail que vous confirmez et un numéro de téléphone sur lequel vous pouvez recevoir un code), les informations sur l'organisation (un numéro D-U-N-S et des documents officiels pour les comptes d'entreprise), un profil de paiement dont le nom légal et l'adresse correspondent au reste et, en option, un site web dont vous prouvez avoir le contrôle. Google affiche votre nom de développeur et votre adresse e-mail sur chaque fiche, et les comptes d'organisation affichent aussi leur adresse.

Manquer une échéance restreint le compte : vous ne pouvez plus publier ni mettre à jour tant que les étapes ne sont pas terminées, et si la restriction est ignorée assez longtemps, des apps peuvent être retirées et le compte fermé. Le compte à rebours est visible sur la page d'accueil de la Play Console. Traitez-le comme l'exigence des 12 testeurs : commencez dès le premier jour, car rien de tout cela ne peut être accéléré.

Compte personnel ou compte d'organisation

PersonnelOrganisation
Pour quiParticuliers, projets personnels, entrepreneurs individuels dans certains paysEntreprises, associations, agences qui publient pour des clients
IdentitéVotre pièce d'identité ; le nom doit correspondre au profil de paiementPièce d'identité de la personne habilitée plus documents d'immatriculation de l'entreprise
Numéro D-U-N-SPas nécessaireObligatoire ; gratuit auprès de Dun & Bradstreet, prend de quelques jours à quelques semaines
Informations publiquesNom du développeur et e-mail de contactNom légal, adresse, e-mail et téléphone affichés sur les fiches
Test fermé avant la productionObligatoire pour les comptes créés après novembre 2023 (12 testeurs, 14 jours)Pas obligatoire
Délai habituel jusqu'à la vérificationDe quelques heures à quelques joursD'une à plusieurs semaines, surtout à cause de l'attente du numéro D-U-N-S

Réussissez la vérification sans tout recommencer

Les incohérences sont la première cause d'échec. Rendez chaque nom et chaque adresse strictement identiques.

  1. Décidez d'abord du type de compte

    Un compte personnel ne peut pas être converti ; il faudrait créer un nouveau compte d'organisation et y transférer les apps plus tard. Si une entreprise doit être propriétaire de l'app, enregistrez l'organisation dès maintenant. Le guide de configuration de la Play Console détaille les compromis.

  2. Rendez le nom légal et l'adresse identiques partout

    Profil de paiement, informations du développeur dans la Play Console, pièce d'identité et, pour les entreprises, fiche D-U-N-S. Pas d'abréviations à un endroit et de noms complets à un autre ; pas de boîte postale.

  3. Obtenez le numéro D-U-N-S (organisations)

    Demandez-le à Dun & Bradstreet avec le nom et l'adresse exacts de l'entreprise, tels qu'enregistrés. S'il en existe déjà un pour votre entreprise, recherchez-le au lieu d'en créer un doublon. Saisissez-le dans la Play Console une fois qu'il est actif.

  4. Vérifiez l'e-mail et le téléphone

    Utilisez une adresse que vous lisez tous les jours, idéalement sur votre propre domaine. Google y envoie les avis sur les règles, les demandes de vérification et les rappels d'échéance.

  5. Validez votre site web

    Dans le profil de développeur, ajoutez votre site web et validez-le via Google Search Console. La méthode DNS ajoute un enregistrement TXT chez votre fournisseur DNS (Cloudflare, Namecheap, GoDaddy) ; la méthode par fichier téléverse un fichier de validation sur votre site. Les domaines de prévisualisation Lovable, Bolt ou Replit ne peuvent pas être validés, car vous n'en contrôlez pas le DNS : une raison de plus d'utiliser un domaine personnalisé.

  6. Répondez vite aux demandes de documents

    Si Google demande des documents supplémentaires, importez des scans nets dans le délai indiqué. Les photos floues et les pièces d'identité expirées sont les raisons habituelles d'une seconde demande.

  7. Gardez une trace

    Notez quels e-mail, téléphone et documents ont été utilisés. Si le compte change de mains ou si vous ajoutez des membres à l'équipe plus tard, vous en aurez besoin.

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Enregistrement DNS TXT pour la validation du site web

Ajoutez-le chez le fournisseur DNS de votre domaine personnalisé (l'hôte est la racine du domaine), attendez la propagation, puis cliquez sur Valider dans Search Console. La valeur vient de Search Console ; celle ci-dessous n'est qu'un exemple.

text
Type:  TXT
Host:  @            (ou votredomaine.com, selon le fournisseur)
Value: google-site-verification=abc123exampleVALUEfromSearchConsole
TTL:   Auto / 3600

Pourquoi les vérifications échouent

  • Le nom légal sur la pièce d'identité diffère de celui du profil de paiement (deuxièmes prénoms, noms de naissance, translittérations).
  • Le nom de l'entreprise dans la Play Console diffère de la fiche D-U-N-S par un suffixe (SAS, Ltd, GmbH, Inc).
  • Une adresse avec boîte postale ou un bureau virtuel que les documents ne mentionnent pas.
  • Pièce d'identité expirée, scan rogné ou photo avec un reflet sur le numéro.
  • Un nom de développeur qui ressemble à une marque établie ou à Google lui-même.
  • Un site web ajouté avec un domaine de prévisualisation impossible à valider.
  • L'e-mail d'échéance arrivé dans une boîte que personne ne consulte.

Questions fréquentes

La vérification coûte-t-elle quelque chose en plus des $25 de frais d'inscription ?

Non. La vérification d'identité, les numéros D-U-N-S et la validation du site web sont gratuits. Méfiez-vous des services qui font payer un numéro D-U-N-S ; la demande standard auprès de Dun & Bradstreet est gratuite, elle est seulement plus lente que l'option express payante.

Que se passe-t-il si je manque l'échéance de vérification ?

Le compte est restreint : aucune nouvelle publication ni mise à jour tant que vous n'avez pas terminé la vérification. Terminez-la et les restrictions sont levées ; une absence prolongée de vérification peut entraîner le retrait des apps et la fermeture du compte.

Dois-je valider mon site web pour publier ?

Non, c'est facultatif pour publier. C'est toutefois fortement recommandé pour les apps web encapsulées, car cela atteste que le site chargé par l'app vous appartient.

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