Cuenta de Google Play
Tu app puede ser perfecta y aun así no publicarse, porque la cuenta que la publica no está verificada. Google verifica quién eres, cómo contactarte, qué organización representas y, si añades uno, que el sitio web es tuyo. Cada paso tiene un plazo y una forma de fallar. Así superas todos a la primera.
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Las cuentas de desarrollador nuevas pasan por la verificación antes de poder publicar, y a las cuentas existentes se les pide completarla antes de una fecha límite que aparece en la Play Console. Las comprobaciones son: identidad (un documento oficial del titular de la cuenta o de una persona autorizada de la organización), datos de contacto (un correo que confirmas y un número de teléfono en el que puedas recibir un código), datos de la organización (un número D-U-N-S más documentos oficiales para las cuentas de empresa), un perfil de pagos cuyo nombre legal y dirección coincidan con lo demás y, de forma opcional, un sitio web que demuestres controlar. Google muestra tu nombre de desarrollador y tu correo en todas las fichas, y las cuentas de organización muestran también su dirección.
Si se te pasa un plazo, la cuenta queda limitada: no puedes publicar ni actualizar hasta completar los pasos y, si ignoras el límite el tiempo suficiente, pueden retirarse las apps y cerrarse la cuenta. La cuenta atrás se ve en la página de inicio de la Play Console. Trátalo como el requisito de los 12 testers: empieza el primer día, porque nada de esto se puede acelerar.
| Personal | Organización | |
|---|---|---|
| Para quién es | Particulares, proyectos personales, autónomos en algunos países | Empresas, organizaciones sin ánimo de lucro, agencias que publican para clientes |
| Identidad | Tu documento de identidad; el nombre debe coincidir con el perfil de pagos | Documento de la persona autorizada más documentos de registro de la empresa |
| Número D-U-N-S | No es necesario | Obligatorio; gratuito a través de Dun and Bradstreet, tarda de días a semanas |
| Información pública | Nombre de desarrollador y correo de contacto | El nombre legal, la dirección, el correo y el teléfono se muestran en las fichas |
| Prueba cerrada antes de producción | Obligatoria para cuentas creadas después de noviembre de 2023 (12 testers, 14 días) | No es obligatoria |
| Tiempo habitual hasta la verificación | De horas a unos pocos días | De una a varias semanas, sobre todo esperando el número D-U-N-S |
Las discrepancias son el motivo número uno de una comprobación fallida. Haz que cada nombre y cada dirección sean idénticos.
Una cuenta personal no se puede convertir; tendrías que crear una nueva cuenta de organización y transferir las apps más adelante. Si una empresa va a ser la propietaria de la app, registra la organización ahora. La guía de configuración de la Play Console explica los pros y los contras.
Perfil de pagos, datos de desarrollador de la Play Console, el documento de identidad y, en las empresas, el registro D-U-N-S. Nada de abreviaturas en un sitio y nombres completos en otro; nada de apartados de correos.
Solicítalo a Dun and Bradstreet con el nombre y la dirección exactos con los que está registrada la empresa. Si ya existe uno para tu empresa, búscalo en lugar de crear un duplicado. Introdúcelo en la Play Console cuando esté activo.
Usa una dirección que leas a diario, a ser posible en tu propio dominio. Google envía ahí los avisos de políticas, las solicitudes de verificación y los recordatorios de plazos.
En el perfil de desarrollador, añade tu sitio web y verifícalo mediante Google Search Console. El método DNS añade un registro TXT en tu proveedor de DNS (Cloudflare, Namecheap, GoDaddy); el método del archivo sube un archivo de verificación a tu sitio. Los dominios de vista previa de Lovable, Bolt o Replit no se pueden verificar porque no controlas su DNS, un motivo más para usar un dominio propio.
Si Google pide documentos adicionales, sube escaneos nítidos dentro del plazo indicado. Las fotos borrosas y los documentos caducados son los motivos habituales de una segunda solicitud.
Anota qué correo, qué teléfono y qué documentos usaste. Si la cuenta cambia de manos o añades miembros al equipo más adelante, los necesitarás.
Mi WebView de iOS finalmente está aprobada. ¡Gracias!
Añádelo en el proveedor de DNS de tu dominio propio (el host es la raíz del dominio), espera a que se propague y pulsa Verify (Verificar) en Search Console. El valor lo da Search Console; el de abajo es un ejemplo.
Type: TXT
Host: @ (o tudominio.com, según el proveedor)
Value: google-site-verification=abc123exampleVALUEfromSearchConsole
TTL: Auto / 3600No. La verificación de identidad, los números D-U-N-S y la verificación del sitio web son gratuitos. Desconfía de los servicios que cobran por un número D-U-N-S; la solicitud estándar a Dun and Bradstreet es gratuita y solo más lenta que la opción exprés de pago.
La cuenta queda limitada: no puedes publicar apps nuevas ni actualizaciones hasta completar la verificación. Complétala y se levantan los límites; si la falta de verificación se prolonga, puede acabar en la retirada de las apps y el cierre de la cuenta.
No, es opcional para publicar. Es muy recomendable en apps web empaquetadas, porque documenta que eres el propietario del sitio que carga la app.
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