Rechazo en App Store
La 5.1.1 es el rechazo de privacidad más frecuente en apps creadas con herramientas de IA, y casi nunca tiene que ver con lo que haces con los datos. Tiene que ver con lo que no declaraste: un enlace a la política, un texto de propósito, un botón de eliminar, una etiqueta. Cada arreglo lleva minutos en cuanto sabes dónde va.
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La sección pide a las apps que recopilan cualquier dato de usuario o de uso que tengan una política de privacidad, enlazada en App Store Connect y dentro de la app, que explique qué se recopila, cómo se usa, con quién se comparte y cómo pueden los usuarios solicitar su eliminación. Las solicitudes de permiso deben explicar su propósito en el diálogo del sistema y solo pueden hacerse cuando la función las necesita. Las apps deben pedir los datos mínimos que requieren sus funciones principales, y las apps que permiten crear una cuenta deben permitir eliminarla dentro de la app.
Las apps web empaquetadas heredan los flujos de datos del sitio web, así que la política normalmente ya existe. El rechazo llega por las piezas que faltan a su alrededor: ninguna URL de la política en la ficha de la tienda, ningún "Eliminar cuenta" en los ajustes, un texto de permiso de plantilla o etiquetas de App Privacy marcadas como "no se recopilan datos" mientras la app tiene un formulario de registro.
Un enlace en los metadatos de App Store Connect y dentro de la app, con los datos recopilados, su uso, lo que se comparte con terceros, la conservación y la eliminación.
Textos de propósito que expliquen el uso, solicitados solo cuando la función los necesita; la app debe seguir funcionando si el usuario los rechaza.
Pide solo los datos relevantes para la funcionalidad principal. Una app de recetas no necesita los contactos.
No engañes, presiones ni bloquees a los usuarios para que concedan permisos que no necesitan para la tarea en cuestión.
Las apps que permiten crear cuentas deben ofrecer la eliminación de la cuenta dentro de la app, no solo mediante una solicitud por correo.
Publícala en tudominio.com/privacy y enlázala desde los ajustes o el pie de la app y desde el campo de política de privacidad de la versión de la app en App Store Connect. La guía de política de privacidad tiene una estructura que cubre la web y la app; la documentación de WebViewGold ofrece una frase opcional que explica que la app muestra el contenido del sitio web en un WebView y que se aplica la misma política.
Un botón "Eliminar cuenta" en los ajustes que llame a una función del backend (Supabase Edge Function con el service role, función callable de Firebase), elimine el usuario de auth y sus filas y después cierre la sesión. Un enlace mailto o un "contacta con soporte" se rechaza. Paso a paso: eliminación de cuenta en apps con Supabase.
En el proyecto de WebViewGold, reescribe cada descripción de uso de Info.plist que conserves: "Usa tu ubicación para mostrar pistas cercanas" en lugar del texto de plantilla. Pregunta en el momento de uso: llama a la API de geolocalización solo cuando el usuario pulse "Cerca de mí"; mantén askforpushpermissionatfirstrun en false y lanza registerpush:// después del onboarding.
En App Store Connect, declara lo que recopila la app web: correo y nombre del registro (Contact Info), ID de usuario (Identifiers), eventos de analítica (Usage Data), compras (RevenueCat o Stripe) e identificador del dispositivo solo con AdMob. Indica si los datos están vinculados al usuario y si se usan para rastreo. La política, las etiquetas y la app deben contar la misma historia.
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| Datos | Origen | Categoría de la etiqueta |
|---|---|---|
| Correo, nombre | Registro, Sign in with Apple, login de Google | Contact Info, vinculado al usuario |
| ID de usuario | Supabase, Firebase, Clerk | Identifiers, vinculado al usuario |
| Eventos de uso, pantallas vistas | PostHog, Plausible, GA4 | Usage Data; vinculado si se asocia al ID de usuario |
| Historial de compras | RevenueCat, Stripe | Purchases, vinculado al usuario |
| ID de publicidad del dispositivo | Anuncios personalizados de AdMob | Identifiers, usado para rastreo (requiere ATT) |
Confirmación, eliminación en el backend, cierre de sesión. La Edge Function elimina el usuario de auth y las filas relacionadas con la clave del service role.
// Página de ajustes: eliminar cuenta (ejemplo con Supabase)
async function deleteAccount() {
if (!confirm("¿Eliminar tu cuenta y todos tus datos? Esta acción no se puede deshacer.")) return;
const { error } = await supabase.functions.invoke("delete-account");
if (error) { alert("No se pudo eliminar la cuenta. Escribe a [email protected]."); return; }
await supabase.auth.signOut();
window.location.href = "/account-deleted";
}No. El usuario debe poder iniciar la eliminación en la app y esta debe eliminar realmente la cuenta. Se acepta un breve periodo de gracia o un correo de confirmación si después la eliminación se produce sin más pasos.
La misma política puede servir para ambas si menciona la app. Añade una frase indicando que la app de iOS muestra el sitio web y aplica las mismas prácticas de datos, más cualquier dato exclusivo de la app, como los tokens de push.
Declaras los datos que recopila tu app, los recopile quien los recopile. Los tokens de push de OneSignal, los datos de compra de RevenueCat y los identificadores de AdMob van en las etiquetas si activaste esas funciones; los SDKs inactivos que no recopilan nada, no.
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