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App Store 审核被拒

准则 1.2(User-Generated Content):社区和 AI 应用的内容审核功能

任何允许用户发帖、聊天或生成内容的应用,在 Apple 放行之前都需要具备四样东西:过滤、举报、屏蔽,以及联系您的方式。审核人员对 AI 生成的文本和图片也采用同样的标准。下面是检查清单,以及如何在一天内上线这些功能。

每个平台一次性 $109 起,或由我们的团队全程代劳,$698 起。

  • 审核通过保证 – 否则 14 天内退款
  • 无需编程
  • 一次性付费,免费更新
  • 7×24 小时人工支持
  • 2014 年起德国出品 · ISO 27001

1.2 的要求

含有用户生成内容或社交功能的应用必须提供:过滤不良内容的方法、举报冒犯性内容并及时处理的机制、屏蔽滥用者的功能,以及公开的联系信息,方便用户联系开发者。Apple 还要求提供使用条款,明确表示不容忍不良内容和滥用用户,并且用户必须在发帖前接受这些条款。

审核人员对生成式 AI 一视同仁:如果您的应用能生成文本、图片或音频,他们会检查是否过滤有害输出、能否举报某条回复、是否有“回答可能有误”的免责声明,以及年龄分级是否与模型可能生成的内容相符。不受限制的聊天应用曾被要求提高分级或增加过滤。

1.2 检查清单

  • 注册时接受使用条款,其中有一句话声明对不良内容和滥用行为零容忍。
  • 自动过滤:至少要有一个敏感词列表;对文本和图片使用内容审核 API(OpenAI moderation endpoint、Perspective API、Hive,或您的模型提供商的安全设置)。
  • 每条帖子、评论、图片、个人资料和 AI 回复上都有“举报”按钮,并可选择举报原因。
  • 被举报的内容立即对举报者隐藏,并在 24 小时内完成审核。
  • 屏蔽用户:被屏蔽者的内容在所有地方都被隐藏,且无法联系屏蔽者。
  • 在应用内和 App Store 页面上提供联系邮箱或联系表单。
  • AI:对输入和输出都进行审核,醒目显示“AI 可能会出错”的提示,不宣称提供医疗、法律或财务建议。

为 Supabase 或 Firebase 应用添加举报、屏蔽和内容审核

  1. 创建数据表

    reports(content_type、content_id、reporter_id、reason、status、created_at)和 blocks(blocker_id、blocked_id)。启用行级安全(Row-Level Security),让用户只能看到自己的数据行。

  2. 构建举报面板

    在每个内容项上放一个菜单,包含“举报”和“屏蔽”。原因:垃圾信息、骚扰、仇恨、色情内容、暴力、其他。提交时插入举报记录,并在本地隐藏该内容。

  3. 在所有地方过滤被屏蔽的用户

    每个信息流、搜索和消息查询,都要排除当前用户 blocks 表中那些用户的内容。用一个共享的查询辅助函数来保持一致。

  4. 通知自己并采取行动

    用数据库触发器或 Edge Function,在每次有举报时给您发送邮件(Resend、Postmark)。内容被举报达到一定次数后自动隐藏,直到您审核完毕。

  5. 为 AI 调用加上防护

    在显示之前,对提示词和回复都做一次内容审核检查。对被标记的类别拒绝回答或弱化处理,记录该事件,并在每条 AI 消息下方显示“举报”选项。

  6. 使用条款和联系方式

    注册时提供一个复选框,链接到含有零容忍声明的使用条款;在设置中以及商店页面的支持 URL 中提供联系邮箱。然后在审核备注中提及以上所有内容。

只要有一个优化良好的Web应用版本,几分钟内您就能拥有一个出色的移动应用。除此之外,客户服务非常友好且乐于助人!我只能说:推荐WebViewGold :-)

朱利安·科赫(Julian Koch) · 联合创始人 Dueldonkey · CodeCanyon

提示词:一次性添加内容审核功能

给 Lovable、Bolt、Cursor 或 Claude Code 的提示词
让这个应用符合 App Store 准则 1.2。1) 创建数据表 reports(content_type, content_id, reporter_id, reason, status, created_at) 和 blocks(blocker_id, blocked_id),并启用行级安全,让用户只能读取和插入自己的数据行。2) 在每条帖子、评论、图片、个人资料和 AI 回复上添加“举报”和“屏蔽”操作菜单,原因包括:垃圾信息、骚扰、仇恨、色情内容、暴力、其他。举报后立即对举报者隐藏该内容。3) 通过一个共享的辅助函数,在每个信息流、搜索和消息查询中排除被屏蔽的用户。4) 每有一条新举报,就向 [管理员邮箱] 发送邮件通知;内容被举报 3 次后自动隐藏,直到管理员恢复。5) 在注册时添加一个接受使用条款的复选框,并附上这句话:我们不容忍不良内容或滥用行为;违者内容将被删除,账号将被注销。6) 对于 AI 回复,在显示之前对用户提示词和模型输出都调用 moderation endpoint;用友好的提示拒绝被标记的内容,在每条 AI 消息下方显示“举报”选项,并附上提示:AI 回复可能不准确。7) 在设置中添加“联系我们”入口,使用 [客服邮箱]。

AI 应用:审核人员额外会问的问题

内容会被发送到哪里?

在隐私政策中把模型提供商(OpenAI、Anthropic、Google)列为数据处理方,并在标签中申报提示词所包含的数据。参见AI 聊天应用的规则。

它会生成不良内容吗?

向审核人员证明过滤机制确实存在:光有系统提示词,审核人员是看不见的;而针对被标记提示词的拒绝消息是看得见的。

年龄分级合适吗?

不受限制的生成功能,通常意味着在问卷中要选择更高的分级。经过过滤、限定主题的助手则可以保持较低分级。

有助于通过审核的原生细节

WebViewGold 提供了几项审核人员会注意到的功能。首次运行对话框(Config.swift 中的 activatefirstrundialog 搭配 firstrunmessagetitle 和 firstrunmessage)可以在首次启动时以原生方式展示社区规则。通过 OneSignal 发送的推送通知,可以告诉举报者他们的举报已被处理。对于私密社区,preventScreenCapture 会在用户截屏时调用您的 onScreenCaptureAttempt 函数(截屏检测)。这些都不能替代四项必备功能,但能表明内容审核是产品的一部分,而不是事后补救。

常见问题

我的应用只在我自己的博客文章下有评论。1.2 适用吗?

适用,评论就是用户生成内容。对于小型社区,为评论提供举报和屏蔽功能,再加一个联系地址,通常就足够了。

敏感词过滤算得上“过滤”吗?

对于受众较少的纯文本应用,审核人员通常会接受敏感词过滤加举报功能。如果涉及图片或 AI 生成,请使用内容审核 API;各大提供商都只需几行代码。

AI 聊天应用需要屏蔽功能吗?又没有其他用户。

屏蔽针对的是用户;对于单用户的 AI 聊天,审核人员关注的是过滤、举报回复和联系地址。如果应用有共享或公开的聊天,就要加上屏蔽功能。

让您的应用上架商店的三种方式

结果相同,只是您需要投入的工作量不同。三种方式都附带审核通过保证和 7×24 小时人工支持。

自己动手

$109 每个平台,一次性付费

WebViewGold 许可证:一个现成的 Xcode 或 Android Studio 项目。粘贴您的 URL,设置名称和图标,开启所需功能,构建并提交。永久免费更新。

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