¿A dónde va el contenido?
Nombra al proveedor del modelo (OpenAI, Anthropic, Google) en la política de privacidad como encargado del tratamiento y etiqueta los datos que contienen los prompts. Consulta las reglas para apps de chat con IA.
Qué exige la 1.2
Las apps con contenido generado por usuarios o con funciones sociales deben incluir una forma de filtrar el material inapropiado, un mecanismo para denunciar contenido ofensivo con respuestas rápidas, la posibilidad de bloquear a usuarios abusivos e información de contacto publicada para que los usuarios puedan comunicarse con el desarrollador. Apple también espera unos términos, aceptados antes de poder publicar, que dejen claro que no se toleran el contenido inapropiado ni los usuarios abusivos.
Los revisores tratan la IA generativa del mismo modo: si tu app puede producir texto, imágenes o audio, buscan filtrado de las respuestas dañinas, una forma de denunciar una respuesta, un aviso de que las respuestas pueden ser incorrectas y una clasificación por edad acorde con lo que el modelo puede producir. A apps de chat sin restricciones se les ha pedido subir la clasificación o añadir filtros.
La lista de comprobación de la 1.2
- Términos aceptados al registrarse con una frase que declare tolerancia cero con el contenido inapropiado y el comportamiento abusivo.
- Filtrado automático: como mínimo una lista de palabras; una API de moderación (el endpoint de moderación de OpenAI, Perspective API, Hive o los ajustes de seguridad de tu proveedor de modelos) para texto e imágenes.
- Un botón Denunciar en cada publicación, comentario, imagen, perfil y respuesta de la IA, con un selector de motivo.
- El contenido denunciado desaparece de inmediato para quien lo denuncia y se revisa en un plazo de 24 horas.
- Bloquear usuario: el contenido de las personas bloqueadas se oculta en todas partes y no pueden contactar con quien las bloqueó.
- Correo o formulario de contacto dentro de la app y en la ficha de App Store.
- IA: moderación de la entrada y de la salida, un aviso visible de "La IA puede cometer errores" y ninguna pretensión de dar consejo médico, legal o financiero.
Añade denuncias, bloqueo y moderación a una app con Supabase o Firebase
Crea las tablas
reports (content_type, content_id, reporter_id, reason, status, created_at) y blocks (blocker_id, blocked_id). Row-level security para que cada usuario solo vea sus propias filas.
Construye la hoja de denuncia
Un menú en cada elemento con Denunciar y Bloquear. Motivos: spam, acoso, odio, contenido sexual, violencia, otro. Al enviar, inserta la denuncia y oculta el elemento en local.
Filtra a los usuarios bloqueados en todas partes
Cada consulta de feed, búsqueda y mensajes excluye el contenido de los usuarios que figuran en la tabla blocks para el usuario actual. Un único helper de consulta compartido lo mantiene coherente.
Avísate a ti mismo y actúa
Un trigger de base de datos o una Edge Function te envía un correo (Resend, Postmark) por cada denuncia. Oculta automáticamente el contenido a partir de un umbral de denuncias hasta que lo revises.
Envuelve las llamadas a la IA
Pasa una comprobación de moderación sobre el prompt y sobre la respuesta antes de mostrarla. Rechaza o suaviza las categorías marcadas, registra el evento y muestra una opción Denunciar debajo de cada mensaje de la IA.
Términos y contacto
Casilla en el registro con enlace a los términos que incluyen la frase de tolerancia cero; correo de contacto en Ajustes y en la URL de soporte de la ficha. Después menciona todo esto en las notas de revisión.
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Prompt: añade las funciones de moderación de una vez
Prompt para Lovable, Bolt, Cursor o Claude Code
Añade a esta app el cumplimiento de la Directriz 1.2 del App Store. 1) Crea las tablas reports(content_type, content_id, reporter_id, reason, status, created_at) y blocks(blocker_id, blocked_id) con row-level security para que los usuarios solo puedan leer e insertar sus propias filas. 2) Añade un menú de acciones Denunciar y Bloquear a cada publicación, comentario, imagen, perfil y respuesta de la IA, con los motivos: spam, acoso, odio, contenido sexual, violencia, otro. Tras denunciar, oculta el elemento de inmediato para quien lo denunció. 3) Excluye a los usuarios bloqueados de cada consulta de feed, búsqueda y mensajes mediante un único helper compartido. 4) Envía una notificación por correo a [correo del administrador] con cada nueva denuncia y oculta automáticamente el contenido tras 3 denuncias hasta que un administrador lo restaure. 5) Añade en el registro una casilla de aceptación de los Términos con la frase: No toleramos el contenido inapropiado ni el comportamiento abusivo; las infracciones conllevan la retirada del contenido y el cierre de la cuenta. 6) Para las respuestas de la IA, llama al endpoint de moderación con el prompt del usuario y con la salida del modelo antes de mostrarla; rechaza el contenido marcado con un mensaje amable y muestra una opción Denunciar debajo de cada mensaje de la IA, además del aviso: Las respuestas de la IA pueden ser inexactas. 7) Añade una entrada Contacto en Ajustes con [correo de soporte].
Apps de IA: las preguntas extra de los revisores
¿Puede producir contenido inapropiado?
Demuestra al revisor que hay filtros: un system prompt por sí solo no se ve. Un mensaje de rechazo ante prompts marcados, sí.
¿Encaja la clasificación por edad?
La generación sin restricciones suele implicar una clasificación más alta en el cuestionario. Los asistentes filtrados y limitados a un tema pueden quedarse más abajo.
Toques nativos que refuerzan tu caso
WebViewGold añade algunas cosas en las que se fijan los revisores. El diálogo del primer arranque (activatefirstrundialog con firstrunmessagetitle y firstrunmessage en Config.swift) puede mostrar las normas de la comunidad de forma nativa la primera vez que se abre la app. Las notificaciones push con OneSignal te permiten avisar a quien denunció de que su denuncia se ha atendido. En comunidades privadas, preventScreenCapture llama a tu función onScreenCaptureAttempt cuando se hace una captura de pantalla (detección de capturas de pantalla). Nada de esto sustituye a las cuatro funciones obligatorias, pero demuestra que la moderación forma parte del producto y no es un añadido de última hora.
Preguntas frecuentes
Mi app solo tiene comentarios en las entradas de mi propio blog. ¿Se aplica la 1.2?
Sí, los comentarios son contenido generado por usuarios. Denunciar y bloquear en los comentarios más una dirección de contacto suele bastar para una comunidad pequeña.
¿Basta un filtro de palabras como "filtrado"?
En apps solo de texto con un público pequeño, los revisores suelen aceptar un filtro de palabras más las denuncias. Para imágenes o generación con IA, usa una API de moderación; son unas pocas líneas de código con cualquier proveedor importante.
¿Las apps de chat con IA necesitan una función de bloqueo? No hay otros usuarios.
El bloqueo tiene que ver con usuarios; en un chat con IA de un solo usuario, los revisores se centran en el filtrado, en poder denunciar una respuesta y en la dirección de contacto. Si la app tiene chats compartidos o públicos, añade el bloqueo.
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