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Google Play 审核被拒

用户生成内容与 AI 生成内容:Google 期望您的应用具备的审核功能

如果用户可以在您的应用中发帖、评论、上传或聊天,或者有模型在应用内生成内容,Google 就期望您能控制所出现的内容。要求很具体:举报按钮、屏蔽选项、审核流程,以及针对 AI 功能的不良输出标记方式。下面介绍如何在 Vibe Coding Web 应用中实现这一切。

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  • 审核通过保证 – 否则 14 天内退款
  • 无需编程
  • 一次性付费,免费更新
  • 7×24 小时人工支持
  • 2014 年起德国出品 · ISO 27001

这两项政策的要求

用户生成内容(UGC)政策适用于任何用户创建或分享其他用户可见内容的应用:论坛、评论、带照片的个人资料、聊天、交易市场、评价。这类应用必须定义哪些内容是不允许的(条款或社区规则),让用户能在应用内举报内容和其他用户,允许他们屏蔽他人,审核被举报的内容并在合理时间内删除违规内容,并让令人反感的内容远离未成年人或普通公众会看到的区域。靠 UGC 盈利或以 UGC 为主的应用会受到更仔细的审查。

AI 生成内容规则为具备生成式功能的应用又加了一层要求:应用不得生成被禁止的内容(涉及未成年人的色情内容、助长欺诈、骚扰或欺骗的内容),必须对提示词和输出采取合理的防护措施,并且必须让用户无需离开应用即可举报或标记令人反感的 AI 输出。审核人员会向您的模型索要政策所禁止的那些内容,并寻找标记按钮,以此来进行测试。

最小可行的审核工具包

举报内容和用户

在每一条 UGC 和每个个人资料上提供醒目的“举报”操作,附带原因和可选备注,存储在您的数据库中并对您可见。mailto: 链接是很弱的替代品;请做一个表单。

屏蔽用户

屏蔽后,被屏蔽用户的内容对屏蔽者不可见,并且无法再联系对方。它必须立即生效,无论是在界面中还是在背后的查询中。

用户同意的规则

在注册时接受、并在举报页面中链接的社区准则或条款,其中包括违规者会受到的处理。

审核队列

一个管理页面,列出所有举报,让您可以隐藏或删除内容、警告或封禁用户,并记录所做的处理。新举报的邮件或推送通知可以缩短响应时间。

在合适的地方使用过滤器

关键词过滤、针对上传内容的图片审核 API、频率限制。并非处处强制,但社区越大,就越被期望具备。

标记 AI 输出

在每条生成的消息或图片上提供“踩”或“举报此回答”控件,连同提示词和输出一起存储,以便您复查;同时使用提供商的内容审核功能,以及能拒绝违禁请求的系统提示词。

在基于 Supabase 的应用中实现

同样的结构也适用于 Firebase、Base44 或任何后端,只是表名不同。

  1. 添加数据表

    reports(id、reporter_id、target_type、target_id、reason、note、status、created_at)和 blocks(blocker_id、blocked_id、created_at)。对于 AI 应用,再添加 ai_flags(id、user_id、conversation_id、message_id、reason、created_at),并保存被标记输出的副本。

  2. 用行级安全保护它们

    用户可以插入自己的举报和屏蔽记录,并读取自己的屏蔽记录。只有 admin 角色可以读取所有举报并更改其状态。只要您说明角色,构建工具就能生成这些策略。

  3. 在所有读取内容的地方应用屏蔽

    动态、评论、搜索、私信:每个查询都要排除被屏蔽用户的内容,并且被屏蔽用户无法给屏蔽者发消息。用两个账号测试一下。

  4. 添加界面

    在每条帖子、评论和每个个人资料的溢出菜单中加入“举报”和“屏蔽”;在每条 AI 回复上加入“踩”和“举报”;举报后显示确认信息,说明已收到举报以及接下来会怎样处理。

  5. 搭建管理页面

    一个受保护的路由,列出未处理的举报及其内容,提供隐藏或删除内容、警告或封禁用户的按钮,以及状态变更。记录每一项操作。有新举报时给自己发送邮件或推送通知(OneSignal 可以从服务器端发送)。

  6. 把它写下来

    应用内的社区规则、隐私政策中关于内容审核的段落,以及在“应用访问权限”备注中对流程的简短说明,让审核人员知道去哪里找举报流程。

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Kevin Joling · FlightConnections & TrainConnections · Trustpilot

给构建工具的提示词

根据您的项目调整表名和管理员角色。

粘贴到 Lovable、Bolt、Base44、Cursor 或 Claude Code 中
按照 Google Play 和 App Store 的要求,为我的应用添加用户生成内容的审核功能。
1. 创建 reports 表(reporter_id、target_type、target_id、reason、note、status、created_at)和 blocks 表(blocker_id、blocked_id、created_at),并启用行级安全:用户可以创建自己的记录并读取自己的屏蔽记录;只有角色为 admin 的用户可以读取和更新所有举报。
2. 在每条帖子、评论和每个用户个人资料的菜单中添加“举报”选项(原因包括:垃圾信息、骚扰、仇恨言论、色情内容、暴力、其他,并带一个备注字段),并在个人资料和消息中添加“屏蔽用户”选项。举报后显示确认信息。
3. 在每个动态、搜索、评论列表和聊天中排除被屏蔽用户的内容,并阻止屏蔽者与被屏蔽用户之间互发消息。
4. 对于 AI 生成的回复,添加“踩”和“举报此回答”操作,把提示词、回答和原因存入 ai_flags 表。
5. 在 /admin/moderation 创建一个管理页面(仅限 admin 角色),列出未处理的举报及被举报的内容,并提供以下操作:隐藏内容、删除内容、警告用户、封禁用户、驳回举报。用管理员 id 和时间戳记录每一项操作。
6. 添加一个“社区准则”页面,要求用户在注册时接受,并在举报对话框中链接到它。
7. 创建新举报时,向管理员邮箱发送一封邮件。

审核人员会尝试什么

审核人员的操作预期结果
用测试账号发布一条辱骂性评论评论上能看到“举报”选项;举报后显示确认信息
屏蔽另一个测试账号该账号的内容消失;它无法再给屏蔽者发消息
寻找规则可以从注册、设置或举报对话框中打开社区准则
向 AI 索要违禁内容AI 拒绝,并且有明显的方式举报该回答
检查商店详情和隐私政策其中描述了内容审核;内容分级中申报了用户互动

常见问题

我的应用只有 AI 聊天,没有用户之间的交流。UGC 政策适用吗?

当用户能看到彼此的内容时,UGC 规则才适用。而 AI 内容规则无论如何都适用:任何生成式功能都应具备针对违禁输出的防护措施,以及在应用内举报生成内容的方式。

用“踩”作为 AI 举报机制够吗?

如果它会保存输出并让您能够复查,这是一个不错的开始。一个带原因的、更明确的“举报此回答”会更稳妥,因为审核人员必须能认出这是一个举报功能。

我必须在固定的小时数内完成审核吗?

Google 要求及时处理,但没有统一的数字。设定一个您能做到的目标,在准则中写明,并确保举报能立即送达您,以便您采取行动。

让您的应用上架商店的三种方式

结果相同,只是您需要投入的工作量不同。三种方式都附带审核通过保证和 7×24 小时人工支持。

自己动手

$109 每个平台,一次性付费

WebViewGold 许可证:一个现成的 Xcode 或 Android Studio 项目。粘贴您的 URL,设置名称和图标,开启所需功能,构建并提交。永久免费更新。

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