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Google Play 审核被拒

内容分级不一致:为 Web 封装应用或 AI 应用如实填写 IARC 问卷

内容分级问卷只需五分钟,却决定了您商店详情上的年龄分级。Google 会把您的回答与审核人员在应用中看到的情况进行比对,一旦不一致(未申报的聊天功能、能生成任意内容的 AI 功能、后来加上的广告),就会被拒审;如果是已上线的应用,则会被移除,直到您修复为止。

每个平台一次性 $109 起,或由我们的团队全程代劳,$698 起。

  • 审核通过保证 – 否则 14 天内退款
  • 无需编程
  • 一次性付费,免费更新
  • 7×24 小时人工支持
  • 2014 年起德国出品 · ISO 27001

问卷如何运作

Play Console 使用 IARC 系统:您回答一份关于应用内容和功能的问卷,系统会一次性为多个地区生成分级(ESRB、PEGI、USK 等)。问题涉及暴力、色情内容、粗俗语言、受管制物品、赌博题材,也涉及功能:用户之间是否互动或交换内容、能否分享位置、应用是否包含数字商品购买或广告,以及是否显示不受限制的网络内容。

有两点让 Web 封装应用更难处理。第一,审核人员是根据 WebView 中的线上网站来评定分级的,所以您网站的每一项功能都算数,而不只是原生外壳所做的事情。第二,您的 Web 应用无需商店更新就会变化,因此在商店详情保持不变的同时,分级可能已经悄悄过时。Google 也会不时更新问卷,并要求开发者在截止日期前完成新版问卷;忽略那封邮件,同样会导致不一致状态。

Vibe Coder 最容易答错的问题

用户互动

评论、私信、群聊、社区动态,甚至用户之间的客服聊天,都算作用户互动。只要人们可以相互交流,就要如实说明。

分享内容和位置

带照片的个人资料、其他人能看到的帖子、显示附近其他用户的地图。每一项都是单独的问题,“仅在登录后可见”并不能让答案变成“否”。

AI 生成的内容

AI 聊天、图像生成器或写作工具可能会生成并非由您创作的文字和图片。回答时请把它的输出当作用户生成的内容对待,并配置模型的安全设置,让它生成的内容与您期望的分级相符。

广告和购买

在首次发布后才在 WebViewGold 中启用 AdMob,或者添加 RevenueCat 购买,都会改变答案。每次进行这类功能变更时,都要重新填写问卷。

类似赌博的机制

“娱乐”应用中的开箱、转盘抽奖奖励、模拟赌场游戏。模拟赌博有单独的问题,即使不涉及真钱也会提高分级。

不受限制的网络内容

如果您的应用允许用户打开任意网站(类似浏览器的功能、可加载任意 URL 的链接预览),请如实申报。只加载您自己域名的封装应用则无需申报。

正确地重新填写问卷

在 Play Console 中:应用内容 → 内容分级。

  1. 选择正确的类别

    工具、社交、通讯、娱乐等等。类别决定了接下来会出现哪些详细问题;社交应用会比效率类应用收到更多关于互动的问题。

  2. 对照 Web 应用逐项检查,而不是凭记忆

    打开应用,列出每一项让用户交谈、发帖、上传、分享位置、购买或看到广告的功能。只要用户能访问到,仅限管理员或隐藏的功能也要包括在内。

  3. 每个内容问题都按最坏情况回答

    对于 AI 功能,最坏情况是一个执意尝试的用户能让模型生成的内容。如果您无法通过系统提示词和过滤器让它保持温和,就据实回答,并接受更高的分级。

  4. 提交并查看结果

    生成的分级会立即显示。如果某个分级出乎意料,请回头检查导致它的那个答案,而不要换个答案重新提交;审核人员会测试该功能。

  5. 统一其他声明

    目标受众、数据安全和广告声明必须与分级讲述同一个故事。例如,分级中承认有用户互动,而目标受众又包含儿童,就会触发家庭政策规则。

  6. 重新提交应用

    修改后的问卷会随下一次提交一起审核。即使只改了分级,也要创建一个新版本,让审核同时看到两者。

只要有一个优化良好的Web应用版本,几分钟内您就能拥有一个出色的移动应用。除此之外,客户服务非常友好且乐于助人!我只能说:推荐WebViewGold :-)

朱利安·科赫(Julian Koch) · 联合创始人 Dueldonkey · CodeCanyon

Web 应用中的功能、问卷答案及影响

功能问卷答案对分级的影响
用户之间的评论或私信用户互动:是通常会提高最低年龄;商店详情上会显示互动提示
其他人可见的图片上传用户分享内容:是同上;也与 UGC 政策相关
可自由输入提示词的 AI 聊天视为用户生成的内容,申报模型可能输出的任何内容取决于防护措施;未经审核可能意味着成人级分级
AdMob 横幅或插页广告含广告:是本身不改变分级,但必须与广告声明一致
转盘抽奖奖励模拟赌博:是在多个地区会提高分级
只加载您自己的域名不受限制的网络内容:否无影响

提交前的一致性检查

  • 内容分级的回答与 Web 应用目前实际存在的功能一致。
  • 广告声明与 Config.java 中的 SHOW_BANNER_AD / SHOW_FULL_SCREEN_AD 一致。
  • 除非您满足家庭政策的要求,否则目标受众不包含儿童。
  • 数据安全中申报了被评级功能所收集的数据(消息、照片、位置)。
  • 每当您添加聊天、上传、广告、购买或 AI 生成功能时,都会重新填写问卷。

常见问题

没有分级的应用能发布吗?

不能。没有完成问卷,应用就无法提交;而在问卷更新后分级失效的现有应用,可能会被从商店中移除,直到您完成新问卷为止。

我的应用只面向成年人。可以直接选择最高分级吗?

分级来自您的回答,您无法直接选择。如实回答问题,得出的分级自然就是合适的。申报您并没有的内容,同样属于不一致。

我在上线后才加入 AdMob。需要重新做分级吗?

需要。重新填写问卷,更新广告声明,并一起提交新版本。

让您的应用上架商店的三种方式

结果相同,只是您需要投入的工作量不同。三种方式都附带审核通过保证和 7×24 小时人工支持。

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WebViewGold 许可证:一个现成的 Xcode 或 Android Studio 项目。粘贴您的 URL,设置名称和图标,开启所需功能,构建并提交。永久免费更新。

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