1. 引用
准则编号,以及一句承认问题的话。先不要辩解。
每个应用版本在 App Store Connect 中都有一个消息对话。Apple 在那里写下拒审消息;您也在那里回复,可以附带文字和附件(截图、屏幕录像、PDF)。如果您修改了二进制文件,就上传一个构建号更高的新构建版本,并再次提交该版本;您的回复随后对这个构建进行说明。如果只改了元数据,编辑并保存,然后回复说明已更新;同一个构建会被重新审核。回复由审核团队阅读,不一定是同一位审核人员,所以每条回复都应能独立成立。
准则编号,以及一句承认问题的话。先不要辩解。
编号列表,每项一行,英文回复中使用过去时,例如 "Added Sign in with Apple to the login screen."
为每一项写明应用内的确切路径,例如 "Settings, Account, Delete account"。
新的构建号和演示账号凭据,即使没有变化也要再写一遍。
附上一段 30 到 60 秒的屏幕录像或两张截图,并清楚命名。
用一句话提出可以通话或提供更多信息。然后就此打住。
模板保留英文,因为 Apple 审核人员阅读的是英文。
Thank you for the review and for pointing out the issue under Guideline [number]. We have addressed it in build [build number], now submitted: 1. [Change, e.g. Added an in-app account deletion option] - [location, e.g. Settings, Account, Delete account]. 2. [Change] - [location]. 3. [Change] - [location]. Demo account: [email] / [password] (pre-confirmed, sample data included). A screen recording showing items 1 to 3 is attached. Please let us know if anything else is needed. Thank you.

我很高兴购买了这个应用!非常简单,文档也很棒。联系客服后,他们回复很快且非常友好,一天之内就解决了我的问题。10/10,值得推荐。
这个模板同样保留英文,方便审核人员阅读。
Thank you for the review. We believe the functionality referenced under Guideline [number] is already present in build [build number], and we would like to point to where it can be found: - [Feature]: [exact path, e.g. tap the profile icon, then Settings, then Delete account]. - [Feature]: [exact path]. The attached screen recording (00:00 to 00:45) shows the steps on an iPhone with the demo account [email] / [password]. If the behavior differs on your device, we would appreciate a screenshot or the device and iOS version so we can reproduce it. We are also glad to schedule a call. Thank you for your help.
这个模板同样保留英文,方便审核人员阅读。
Thank you for your message. Here is the requested information. What the app does: [App name] lets [who] [do what]. The web version is at [URL]; this iOS app adds [push notifications, Face ID lock, offline screen, native sharing]. Demo account: [email] / [password]. The account is pre-confirmed, has no two-factor codes and contains sample [projects/orders/chats]. Second role, if needed: [email] / [password]. How to reach the main features: - [Feature]: [path] - [Feature]: [path] [Anything unusual: hardware, region, first load takes a few seconds while the backend starts.] Contact during review: [name, phone, email]. Thank you.
这个模板同样保留英文,方便审核人员阅读。
Thank you for the review. We have updated the App Store metadata as requested under Guideline [2.3.x]: 1. Replaced all screenshots with captures from the iOS app (iPhone [size] and iPad [size]). 2. Removed references to [other platforms / beta / third-party names] from the description and subtitle. 3. Changed the app name to [new name] to match the name shown on the device. No changes were made to the binary; build [build number] remains the submitted build. Please let us know if anything else should be adjusted. Thank you.
| 情形 | 附上 | 何时发送 |
|---|---|---|
| 已在新构建版本中修复 | 每项改动的屏幕录像,30 到 60 秒 | 新构建版本处理完成后立即发送;在同一次操作中提交该版本。 |
| 审核人员漏看了某项功能 | 带时间戳的录像,以及设备和 iOS 版本 | 当天发送。除非您同时改了别的东西,否则不要上传新的构建版本。 |
| 被要求提供演示账号 | 无需附件;一段简短的演示视频会有帮助 | 几小时内发送。在您回复之前,审核处于暂停状态。 |
| 知识产权或权利问题 | 许可证收据、注册证明、书面授权,以 PDF 或截图形式提供 | 先收集好文件再回复;一次性答复。 |
大多数情况下不超过 200 个英文单词。带位置说明的编号条目会被认真阅读;大段文字只会被扫一眼。
先上传,等构建版本处理完成,提交该版本,然后在回复中写上构建号。如果回复引用了一个 Apple 还看不到的构建版本,就会多来回一轮。
先用模板 B 并附上证据。如果答复仍然不认同,就请求通话,然后考虑向 App Review Board 申诉;反复被拒指南解释了每种做法何时值得一试。
结果相同,只是您需要投入的工作量不同。三种方式都附带审核通过保证和 7×24 小时人工支持。
$109 每个平台,一次性付费
WebViewGold 许可证:一个现成的 Xcode 或 Android Studio 项目。粘贴您的 URL,设置名称和图标,开启所需功能,构建并提交。永久免费更新。
在主页查看方案$349 每个许可证,一次性附加购买
无需 Mac、Xcode 或 Android Studio:在浏览器中完成配置,我们在云端构建两个应用,并将其交付到 App Store Connect 和 Play Console。
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App Store & Google Play 审核通过保证 – 否则 14 天内退款
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退款依据我们 FAQ 中列出的条件:应用因非内容原因被 Apple 和/或 Google 拒审,并在购买后 14 天内提出申请。