Revisión de App Store
Los revisores dedican minutos a tu app, no horas. El campo de notas es donde les cuentas qué hace la app, cómo pasar el inicio de sesión y por qué pide un permiso. Unas buenas notas convierten los rechazos de tipo "no pudimos verificar" en aprobaciones. Aquí tienes plantillas para pegar y adaptar.
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Apple: App Store Connect → tu app → la versión → App Review Information. Incluye un interruptor Sign-in required con usuario y contraseña, un nombre de contacto, un teléfono y un correo, un campo Notes (hasta 4000 caracteres) y archivos adjuntos (capturas o un video). Los revisores leen las notas antes de abrir la app, y prueban en iPhone y en iPad.
Google: Play Console → Contenido de la aplicación → Acceso a la aplicación. Elige "Toda la funcionalidad o parte de ella está restringida" y añade uno o varios conjuntos de instrucciones con usuario, contraseña y otros pasos. La revisión de Google está en parte automatizada, así que unas credenciales que funcionen a la primera importan todavía más; las instrucciones de acceso a la aplicación contienen la misma información que las notas para Apple.
Pégala en el campo Notes y en las instrucciones de acceso a la aplicación de Play, y sustituye las partes entre corchetes. La plantilla está en inglés a propósito: va dirigida a los equipos de revisión de Apple y Google, que trabajan en inglés; las plantillas siguientes también lo están por el mismo motivo.
[APP NAME] is a [one-line description, e.g. habit tracker for remote teams]. Users sign up with email or Google / Apple, create [what they create] and get reminders as push notifications. DEMO ACCOUNT (no 2FA, does not expire) Email: reviewer@[yourdomain.com] Password: [fixed password] The account already contains sample data so every screen has content. HOW TO TEST 1. Open the app, tap "Log in", enter the demo account. 2. The home screen shows [what]. Tap [tab] to see [feature]. 3. Settings contains "Delete account" (account deletion is implemented server-side) and the privacy policy. NATIVE FEATURES BEYOND THE WEBSITE - Push notifications for [what] (permission is requested after sign-up, not at first launch) - Face ID / fingerprint lock for the account screen - Native offline screen with retry - [Share sheet / QR scanner / other] Sign in with Apple is offered next to Google sign-in. No account is required to read the public [pages], but all personal features need the demo account above. Contact for questions during review: [name], [phone with country code], [email].
¡Gran trabajo! Nunca tuve que usar código para nada, pero logré trabajar con esto y tener mi App lista. ¡Fácil y rápido! ¡También con gran ayuda de los creadores!
Añádelo debajo de la plantilla de inicio de sesión (también en inglés, para los revisores). Asegúrate de que la cuenta demo no tenga ninguna suscripción activa para que el revisor pueda ver el paywall.
IN-APP PURCHASES Premium features are sold through Apple in-app purchase (auto-renewable subscriptions "Premium Monthly" and "Premium Yearly"), implemented with RevenueCat. The demo account has no active subscription, so the paywall appears when tapping [where]. Restore Purchases is available under Settings, Subscription. Subscription terms, price, duration and links to the Terms of Use and Privacy Policy are shown on the paywall. The [shop / booking] section sells [physical goods / in-person services] and therefore uses our web checkout, as permitted by Guideline 3.1.3(e) / 3.1.3(d). There is no other way to pay inside the app.
Conserva solo los párrafos que correspondan (y déjalos en inglés para los revisores). El párrafo de IA responde a la Directriz 1.2 (contenido generado por usuarios) y a las políticas de Play sobre contenido generado.
LOCATION The app asks for location (while in use) when the user opens the "Nearby" tab, to show [what] within a few kilometers. Location is never collected in the background and can be denied; the tab then shows a manual search field. The demo account works from any location; sample entries are seeded worldwide. CAMERA The camera is used only for [scanning QR codes at check-in / uploading a profile photo]. The permission prompt appears when tapping [button]. AI FEATURES [Feature] generates text / images with [provider, e.g. OpenAI] from the user's input. Generated content is private to the user by default. Public posts can be reported with the "Report" button on every item and are reviewed within 24 hours; users can block other users under their profile. Our content policy is linked in Settings. The AI does not provide medical, legal or financial advice, and the app says so in the feature's intro screen.
La mayoría de los rechazos "Information Needed" se deben a una cuenta demo que no funcionó.
[email protected] con una contraseña fija, marcada en tu base de datos para que las tareas de limpieza y la caducidad de las pruebas gratuitas la ignoren.
Un panel vacío parece un panel roto. Añade elementos de ejemplo, un pedido completado y algunas notificaciones.
Sin verificación por correo, 2FA, captcha ni paso con número de teléfono. Si tu producto obliga a usar un código, fija uno en el código para esta cuenta y escríbelo en las notas.
Los revisores están en otros países y zonas horarias. Los bloqueos regionales, las geovallas y los estados de "hoy no hay eventos" ocultan el valor de tu app.
Instala exactamente la compilación que vas a enviar, cierra sesión y vuelve a iniciarla escribiendo las credenciales de las notas.
Cada actualización se revisa de nuevo. La misma cuenta tiene que seguir funcionando dentro de seis meses.
Sí. Los mensajes de rechazo a menudo las citan; unas buenas notas marcan la diferencia entre una aprobación en 24 horas y una semana en el Centro de resolución.
Apple sigue prefiriendo una, y cualquier correo de verificación o código durante el registro puede bloquear al revisor. Proporciona la cuenta; te lleva dos minutos.
Dilo, proporciona una cuenta demo y describe el flujo de trabajo. Si la app es realmente privada, plantéate la distribución de apps no listadas de Apple o Apple Business Manager en lugar de la tienda pública.
Se mantienen de una versión a otra. Actualízalas cada vez que cambien el inicio de sesión, los precios o los permisos, y comprueba antes de cada envío que la cuenta demo sigue funcionando.
El mismo resultado, con distinta cantidad de trabajo por tu parte. Las tres incluyen la garantía de aprobación y soporte humano 24/7.
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Los reembolsos se conceden bajo las condiciones indicadas en nuestras FAQ: un rechazo por motivos ajenos al contenido por parte de Apple y/o Google, reclamado dentro de los 14 días posteriores a la compra.
